查房过程中,检查组深入院内各科室,采取实地查看、现场问询的方式,重点围绕科室日常运行、医疗服务、院感落实、医保规范、护理管理等重点工作开展督导,以“望、闻、问、切”的方式为科室进行全面“体检”:“望”,仔细查看科室环境、设施设备运行、病历书写规范、药品管理及院感防控落实情况;“闻”,认真听取科室业务开展情况、近期工作难点、学科发展瓶颈的汇报;“问”,访谈一线医务人员对医院管理的意见建议;“切”,现场把脉科室存在问题,从专业技术角度提出诊疗优化方案。
查房现场院领导就地办公研讨对策,可立即整改的问题当场落实处置,暂不能解决的交由职能部门后续跟踪督办。检查组对发现问题现场反馈、明确整改要求,认真听取一线医护建议,协调解决科室实际困难。并强调,全体科室要秉持求真务实、履职尽责的工作作风,积极推进管理与模式创新,疏通临床工作难点堵点,持续优化就医流程,切实地为患者提供优质的诊疗服务。
以查房促整改,以督导提效能。下一步,拉萨恒大医院将持续推进行政大查房常态化、制度化,不断优化医疗服务流程,切实提升医院综合服务能力,保障医疗工作平稳有序开展。


